很常聽到身邊的人講 GA,到底 Google 分析的報告,我們第一步怎麼認識呢?
首先,請先建立 GA 帳號。再來,這裡列出五點可能是你會用得到的閱讀說明。

第一點:了解網站流量及專有名詞。

透過總覽,我們可以知道這個網站的總瀏覽量、不重複瀏覽量、平均停留時間、跳出率以及離開百分比。

  1. 總瀏覽量:網頁的總瀏覽數,包含重複瀏覽。
  2. 不重複瀏覽量:同一個使用者在同一個工作階段(註解1),使用者無論重複造訪幾次,都只會紀錄瀏覽數為一次。
  3. 平均網頁停留時間:使用者瀏覽網頁或畫面的總時間(秒)除以總瀏覽次數,可以看出使用者平均停留時間,但是使用者可能只是掛著,若是要看使用者與網頁有互動,應查看「平均工作階段長度」。
  4. 跳出率:訪客未與網頁互動的單頁工作階段百分比,跳出該網頁的時間長度為 0 秒。
  5. 離開百分比:瀏覽了多個頁面才離開的使用者的百分比。

註解1:使用者與網頁互動時會開啟一個工作階段,會在某些情況會結束工作階段:閒置 30 分鐘、當天午夜以及其他廣告情境,從開啟到結束即是一個完整的工作階段

第二點:訪客的分佈地區及國家

  • 如何查看: 目標對象 → 總覽

    第三點:流量來源

  • 如何查看: 客戶開發 → 所有流量 → 來源/媒介

可查看你的訪客都是透過什麼方式知道你的網站。例如:Google 搜尋、104 網頁…等等。

第四點:熱門內容

  • 如何查看:行為 → 網站內容 → 所有頁面

藉由此頁面即可看出網站中那一網頁或文章最熱門。

第五點:跳出率和退出百分比

  • 如何查看:行為 → 網站內容 → 所有頁面 ,然後在「多層檢視」標簽下選擇「跳出率」對比「離開百分比」

  • 如何分析:舉例來說,如果使用者只讀了前兩頁就退出了一個有三頁的文章,就說明第二頁可能有問題(比如廣告太多、文案不佳、側邊欄的鏈接分散了注意力等等)

我們也可以看,訪客在哪一頁的跳出率最高,進而對這一頁做改善調整。


以上五點,希望可以幫助到初學者在剛進入 GA 頁面時的徬徨,並了解怎麼閱讀 Google 分析報表。